Términos y condiciones de uso
Vigentes desde el 23 de octubre de 2026.
Estos términos regulan el uso de turit.co y la app mi.turit.co, operadas por Turit Colombia S.A.S. (NIT 901.676.199-6). Al crear tu cuenta los aceptas.
1. Qué es Turit
Turit es una plataforma que te ayuda a entender procedimientos, buscar y comparar opciones de clínicas y profesionales, coordinar citas y acompañarte en el proceso. Turit no es una institución prestadora de servicios de salud: no diagnostica, no prescribe ni realiza procedimientos. Cada clínica o profesional es el único responsable de la atención, los resultados y las condiciones de su servicio.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera.
- Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
- Podemos suspender cuentas que den información falsa o usen la plataforma de forma abusiva.
3. Solicitudes y opciones
Cuando creas una solicitud, tu asistente personal busca opciones según lo que describes. Las opciones, precios y disponibilidad los fijan las clínicas y profesionales y pueden cambiar. Tú decides libremente si contratas y con quién. La relación de atención y el pago del procedimiento son entre tú y el prestador, salvo que Turit indique otra cosa por escrito.
4. Información y chat de orientación
El contenido de la app y las respuestas del chat, que usa inteligencia artificial, son información educativa general. No reemplazan la valoración de un profesional de la salud y pueden contener errores. Ante una urgencia, llama a la línea 123 o acude a urgencias.
5. Membresías Turit Pro
- Turit Pro Dual ($199.900 COP al año, hasta 2 personas) y Turit Pro Family ($399.900 COP al año, hasta 5 personas) dan acceso a precios de miembro y beneficios publicados en la app.
- Los ahorros y beneficios dependen de los aliados vigentes y pueden cambiar; los publicados al momento de tu compra se respetan durante tu periodo.
- El pago se hace a través de Bold. La membresía dura 12 meses desde su activación y no se renueva automáticamente, salvo que se indique otra cosa.
- Derecho de retracto: como es una compra a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra si no has usado beneficios, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Escríbenos a hola@turit.co.
6. Uso permitido
No puedes usar Turit para fines ilegales, suplantar a otra persona, enviar contenido ofensivo, intentar acceder a datos de otros usuarios ni copiar o revender el contenido de la plataforma.
7. Propiedad intelectual
La marca Turit, el diseño, los textos y el software son de Turit Colombia S.A.S. o de sus licenciantes. No puedes usarlos sin autorización escrita.
8. Responsabilidad
Turit responde por prestar su servicio de orientación, búsqueda y coordinación con diligencia. No responde por la atención, los resultados, complicaciones o incumplimientos de las clínicas y profesionales, ni por decisiones que tomes solo con base en información educativa. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según la Política de privacidad.
10. Cambios, ley y contacto
Podemos actualizar estos términos y te avisaremos en la app o por correo. Se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Bogotá, sin perjuicio de tus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Contacto: hola@turit.co.